Вход в систему
Попробуйте сейчас бесплатно

10 дней бесплатного доступа к полной версии программы.

Вход в систему
Главная / Блог / Секреты мастерства / «Секреты работы», часть 3. Как эффективно контролировать бизнес-процессы в клинике

Блог

«Секреты работы», часть 3. Как эффективно контролировать бизнес-процессы в клинике

15 марта 2016

Что такое бизнес-процесс? Это совокупность взаимосвязанных мероприятий или действий, которые помогают достичь определенного результата. Сбой в бизнес-процессах – и мы получаем разного рода сложности. А управлять бизнес-процессами – значит, превратить деятельность  клиники в продуктивно работающий организм.

Сегодня мы вновь расскажем о фишках Денты.  Тема дня - как наша программа помогает контролировать бизнес-процессы в клинике, отслеживать деятельность сотрудников и находить несостыковки в их работе. Мы узнаем, как дать доступ к системе сотрудникам, просматривать их активность в программе и ограничить им доступ в разделы.

Мы уверены, что многим руководителям клиники знакома ситуация, когда сотрудники допускают ошибки в учете материалов или денежных средств. В «Денте» для устранения таких ситуаций предусмотрено два инструмента – Журнал действий и Набор прав для сотрудника.

Начинаем мы свою работу с того, что настраиваем права доступа.

Правило первое. Создаем новый набор прав для сотрудников

Первым делом мы заходим в раздел меню «Настройки» и выбираем пункт «Управления правами доступа».  По умолчанию в программе создан набор прав «Администратор». Нам нужно зайти под набором прав «Директор» – именно у него максимальный набор прав.

Далее мы нажимаем кнопку «Новый набор прав доступа».

00001

Появляется новое окно. В нем нам нужно заполнить поле «Название» и выбрать стартовый раздел.

00002

Обратите внимание. Программа позволяет присваивать права доступа не конкретному сотруднику, а должности! Поэтому позаботьтесь, чтобы сотрудники, работающие в клинике, были занесены в программу в соответствии с должностями, которые они занимают. Сделать это мы можем в меню «Сотрудники» – Справочники «Сотрудники», открыв карточку сотрудника.  Здесь, кстати, мы также можем поставить галочку, если закрепляем за сотрудником склад.

Подробнее о справочнике сотрудника можно прочитать здесь.

Открывшееся окно предлагает нам несколько пунктов, перечисляющих сферы доступа сотрудникам. Это «Расписание», «Маркетинг», «Продажи», «Склад», «Сотрудники», «Финансы» и «Настройки». Чуть ниже идут блоки «Доступ к мобильному приложению», «Показывать информацию о пациенте в визите» и «Показывать блок статистики в расписании». К каждому из них можно дать доступ. А убирая галочки перед разделами меню, мы ограничиваем доступ к этому разделу.

Нам нужно ограничить не весь раздел, а только какие-то его пункты. Поэтому мы нажимаем на блок самого раздела и убираем галочки  перед пунктами этого раздела.

00003

Обязательно сохраняем и закрываем окно.

Правило второе. Даем доступ к системе

Чтобы мы могли предоставить  доступ к системе, мы заходим в раздел «Сотрудники», выбираем пункт «Сотрудники». Далее мы создаем Нового сотрудника, заполняем все необходимую информацию и, наконец, ставим галочку в пункте «Разрешить доступ к системе».

00004

Перед нами открывается окно, куда мы вписываем почту сотрудника, а также присваиваем ему пароль. Ниже под полем E-mail  выбираем набор прав из списка.

00005

И, разумеется, снова сохраняем и закрываем.

Правило третье. Используем Журнал действий для контроля за работой персонала

Все предыдущие действия были направлены на то, чтобы мы смогли отслеживать работу сотрудников клиники, в том числе – в наше отсутствие. И такой инструмент, как  «Журнал действий», поможет нам контролировать работу сотрудников, следить за активностью и выявлять недобросовестность на ранней стадии.

Что мы делаем? Мы заходим в раздел «Настройки» и выбираем пункт «Журнал действий».

00006

Перед нами открывается таблица, где самым подробным образом указывается перечень действий в программе, которые производил каждый сотрудник. Кто заходил, когда и во сколько, что делал, что создал – все это теперь нам доступно. Скажем, если кто-то удалил файлы из программы, выгрузил базу или загружал какую-либо информацию, когда заходил и выходил, и эти действия подозрительны, вы знаете, кто и в чем провинился. Держитесь, нечестные работники, мы все вилим :)

Что ж, теперь мы знаем, как можно отслеживать любую активность персонала в программе. И в следующий раз мы снова предложим вам некоторые интересные фишки по работе с «Дентой». До встречи!

 

 

  ________

 

Прочитали? Внесите свой вклад в развитие стоматологического бизнеса!
Вступайте в наши группы Вконтакте и Facebook!
Регистрируйтесь в "Денте"



Бесплатный звонок по России 8-800-500-34-59

8-800-500-34-59

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Когда вы посещаете страницы сайта, мы обрабатываем ваши данные и можем передать сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – обратитесь в техподдержку.