Вход в систему
Попробуйте сейчас бесплатно

10 дней бесплатного доступа к полной версии программы.

Вход в систему
Главная / Блог / Секреты мастерства / Автоматизация зубной клиники: светлое будущее

Блог

Автоматизация зубной клиники: светлое будущее

22 сентября 2016

06

Необходимость автоматизации в медицинских (стоматологических в том числе) клиниках появилась из-за необходимости обработки и анализа значительных объемов информации и решения задач управления. С помощью бумажного документооборота достичь этого уже невозможно. Но возможно с АСУ (автоматизированных систем управления).

Основополагающий технический процесс в ЛПУ – лечебно-диагностический. Автоматизация должна способствовать его оптимизации, стать сопровождающим инструментом для оказания качественной медицинской помощи. Конечно, АСУ не способно (и не должно) полностью освободить врача от рутинной работы. Цель автоматизации – именно повышение производительности медицинского труда, его качества в совокупности.

Хорошо, если систему можно адаптировать к нуждам  отдельно взятой клиники. Скажем, для небольшого кабинета нет нужды платить за объем функций, которые ему не очень нужны, и если сервис позволяет «скрыть» от пользователя часть ненужных ему функций, софт окажется востребован.

Конечно, никто не отменял удобство в работе, простоту использования, приятный интерфейс – все, что называют «юзабилити». Программа должна быть не только функционально полноценной и гибкой, но и удобной для сотрудников клиники. Что, кстати, зачастую и определяет успешность внедрения АСУ. Ведь очень многие врачи необходимость в автоматизации зубной клиники и переходе от бумажных носителей воспринимают как модную тенденцию. Соответственно, уже на первом этапе внедрения программа не должна вызывать отторжения и отрицательных эмоций от сложного интерфейса. Поэтому интуитивно понятный интерфейс программы может оказаться первым фактором, определяющим успех внедрения.

Многие специалисты рекомендуют начинать внедрение (и обучение) АСУ с административного персонала, ведь именно эти специалисты ответственны за отчетность.  Впрочем, порядок все равно определяется заказчиком, так он знает особенности текущих бизнес-процессов и может сам определить первостепенные направления в автоматизации.

 

***

ЦЕЛЬ АВТОМАТИЗАЦИИ – ИМЕННО ПОВЫШЕНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКОГО ТРУДА, ЕГО КАЧЕСТВА В СОВОКУПНОСТИ

***

 

Что же зачастую тормозит процесс внедрения программ в ЛПУ? Причин тут может быть несколько:

- спорность многих моментов в законодательной базе
- несовершенство экономической модели самого медицинского учреждения и внутренние сбои в бизнес-процессах
- недостаточная информированность медиков об эффективности внедрения АСУ
- низкое финансирование предприятия
- неудачный предыдущий опыт автоматизации зубной клиники (некорректное внедрение, эксплуатация и взаимодействие с компанией-разработчиком)
- незаинтересованность самих сотрудников (врачей, административного персонала) в результате труда
- недостаточное внимание к специфике отдельного медпредприятия
-сложности кадрового состава
- невысокая компьютерная грамотность медицинских сотрудников.

В любом случае, внедрение АСУ в любой медицинской компании нуждается в определенных усилиях со стороны управляющего персонала и врачей. Автоматизация стоматологической клиники по умолчанию уже предполагает регулярность работы с программой (в противном случае нельзя говорить о корректности отчетов). А если до начала внедрения у клиники была значительная база в Excel, придется потратить некоторое время, чтобы ее перенести. Не говоря уже о том, чтобы занести в программу базовые параметры по складам, стоимости препаратов, графикам работы и прочем.

Наконец, затронем момент о передаче и хранении данных третьим лицам, что актуально для облачных решений. В соответствии с требованием №152-ФЗ «О защите персональных данных» клиника имеет право передавать персональные данные 3-му лицу. Для этого между клиникой и оператором персональных данных должен быть заключен договор, в котором описывается взаимодействие при передаче и обработке персональных данных. Договор-оферта, которая регулирует отношения между сервисом и каждым клиентом, может это требование выполнять.

Если персональные данные передаются третьему лицу, то клиника должна включить информацию об этом в соглашение об обработке персональных данных, которое заключается между клиникой и пациентом.




  ________

 

Прочитали? Внесите свой вклад в развитие стоматологического бизнеса!
Вступайте в наши группы Вконтакте и Facebook!
Регистрируйтесь в "Денте"



Бесплатный звонок по России 8-800-500-34-59

8-800-500-34-59

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.