Почему пациенты отменяют визиты: функция, которая поможет повысить прибыль


1. Причины отмены визита всегда под рукой.


При выборе статуса «Визит отменён» в программе появляется окно, где можно указать причину из предложенного списка

 

 

2. Новый фильтр для анализа причин отмен.


В справочнике визитов появился удобный фильтр, который позволяет быстро находить все отменённые визиты и группировать их по причинам.

 

 

 


Почему это важно знать клинике?


С помощью этого инструмента вы сможете выявить, почему пациенты не доходят до визитов. Это могут быть:

  • Не устроила цена

  • Не устроило время

  • Заболел

  • Опоздал

  • Запись перенесена

  • Клиника отменила

  • Не пришел

  • Другое


Теперь у вас есть возможность собрать объективные данные, а не предполагать, что могло пойти не так.


Повышение конверсии


Когда вы понимаете, что мешает пациентам прийти, можно принять меры:

  • Оптимизировать график работы клиники,

  • Улучшить коммуникацию — например, настроить напоминания,

  • Разработать программу лояльности (бонусы за своевременное посещение).


Каждая отмена – это упущенный доход. Функция «причина отмены визита» в МИС SQNS помогает снизить их количество, сохраняя ваши деньги и время.


Прозрачность и контроль


Теперь вы будете знать реальную ситуацию с записями: сколько визитов отменено, по каким причинам, и какие из них можно было предотвратить. Это позволяет вовремя реагировать и корректировать работу клиники.


Как использовать функцию в МИС SQNS?


Фиксируйте причины отмены.
Обязательно заполняйте поле «Причина отмены», чтобы не упустить важные данные.

Анализируйте статистику.
Используйте фильтр в справочнике визитов, чтобы видеть полную картину.

Действуйте.
На основе полученных данных внедряйте улучшения:


  • Дополнительные смены в востребованные часы,

  • Программы напоминаний,

  • Промо-акции для стимуляции посещаемости.


SQNS: всегда для вашего удобства


Это обновление – часть нашего постоянного стремления сделать вашу работу проще, а бизнес — эффективнее. Теперь вы не только ведёте запись, но и управляете ею на совершенно новом уровне.


Хотите узнать больше? Чем быстрее вы начнёте использовать эту функцию, тем быстрее заметите рост конверсии и лояльности пациентов.


 

Протестируйте современную программу SQNS

Мы подарим Вам 10 дней бесплатного демо-доступа к программе!

Наш менеджер подберет для вас оптимальный план внедрения. 

Никаких обязательств, презентация и обучение входят в бесплатный период.