Центр технической поддержки

Всё, что необходимо знать о работе в системе управления клиникой Клиника Онлайн

Расписание

Описание раздела

Календарь предварительной записи предназначен для ведения журнала предварительной записи пациентов стоматологической клиники.

Перейти к календарю предварительной записи можно из любого раздела системы, нажав на кнопку «Расписание», расположенную в  основном меню:

001

Для корректной работы календаря предварительной записи должны быть настроены графики работы стоматологической клиники и персонала. Если этого не сделать, то придется вручную каждый день добавлять сотрудников.  О том, как настроить графики, можно прочитать в статье «Настройка графика работы».

Если графики работы не были настроены, то вид страницы календаря предварительной записи аналогичен выходному дню клиники, когда не работает ни один из сотрудников:

pk010

Если необходимо, чтобы сотрудник вообще не отображался в календаре предварительной записи, достаточно снять галочку «Показывать сотрудника в расписании» в его карточке на вкладке «Общая информация» в профиле сотрудника:

 003

Если графики работы стоматологической клиники и сотрудников настроены, то откроется страница журнала предварительной записи пациентов, представляющая собой сетку расписания сотрудников за один день:

pk001

В левой части заголовка страницы располагаются элементы управления, позволяющие осуществлять навигацию по дням. В правой части блоки информации по кассе, выручке, звонкам и визитам:

pk002

По умолчанию, при переходе в раздел Расписание, всегда открывается текущая дата. Если в процессе работы с календарем предварительной записи была выбрана любая дата, отличающаяся от текущего дня, то в заголовке появляется кнопка, позволяющая мгновенно вернуться в рабочий день:pk003Быстро переключение между соседними днями доступно по клику на соответствующие клавиши:pk004При клике курсором мыши на дату, на которую в данный момент отображается календарь предварительной записи, появится всплывающее окно с месячным мини-календарем, позволяющим осуществлять быструю навигацию по дням и месяцам.  Чтобы выбрать интересующую дату, достаточно кликнуть курсором мышки на любой день в календаре:pk005

Последний элемент управления в заголовке журнала, позволяющий осуществлять навигацию по дате, представляет собой иконку:pk006При клике на нее, месячный мини-календарь будет постоянно отображаться в левой части расписания, а информационные блоки по кассам, визитам и звонкам теперь располагаются под ним:

pk007

Для возврата в прежний вид, необходимо нажать на эту же иконку в правой верхней части мини-календаря:

pk008

В заголовке мини-календаря всегда указана дата, на которую в данный момент отображает календарь предварительной записи. Эта дата выделена в мини-календаре светло- синим квадратиком:

005

Стрелки «Влево» и «Вправо»  позволяют перейти к прошлым/будущим месяцам:

006

Чтобы выбрать интересующий день, достаточно кликнуть курсором мышки на любое число активного месяца. Будние дни имеют белый цвет.  Все выходные и дни “соседних” месяцев имеют серый цвет:

007

По умолчанию, при переходе в раздел Расписание, всегда открывается текущая дата. Если в процессе работы с календарем предварительной записи была выбрана любая дата, отличающаяся от текущего дня, то под  мини-календарем появляется кнопка, позволяющая мгновенно вернуться в рабочий день:

008

В зависимости от разрешения экрана и количества сотрудников, работающих за один день, вид страницы может немного изменяется:  сужаются или расширяются столбцы сотрудников, отведенные на предварительную запись, а так же сокращается или расширяется выводимая информация о визитах пациентов. При увеличении количества сотрудников, столбцы сужаются до тех пор, пока их число не превысит 10, затем появляется горизонтальная полоса прокрутки. Например, вид страницы при 9 сотрудниках, работающих в один день, имеет следующий вид:

pk011

Имена пациентов и время визита выводится всегда. При наведении курсора мышки на запись о визите отображается более полная информация о визите, включающая ФИО пациента, его телефон, количество и стоимость услуг(в случае их наличия):

0001_k  

Добавлять или удалять сотрудников из календаря предварительной записи можно вручную в любой момент, в независимости от настроек графика работы стомаологической клиники и сотрудников.

Свернуть

Фильтр по сотрудникам в расписания визитов

Система Дента на странице расписания имеет встроенный фильтр по должностям сотрудников.

Как включить фильтр?

Чтобы был доступен, его требуется включить, для этого следуйте инструкции:

  1. На странице системы нажмите на кнопку “Настройки”
  2. В появившемся меню выберите раздел “Настройки салона[клиники]”
  3. На страниц настроек найдите пункт “Показывать фильтр в расписании” 
  4. Присвойте параметру значение “ДА”.

После выполнения действий в расписании появится фильтр с помощью которого вы сможете просматривать сотрудников по определенной должности.

 

Как пользоваться фильтром?

Для использования фильтра, перейдите на страницу расписания. В левой части страницы, в панели календаря появится кнопка выбора специалистов, она выглядит следующим образом:

При свернутом календаре фильтр находится в верхней части экрана. Изначально в расписании показываются все специалисты. Для просмотра сотрудников по определенной должности выберите интересующую должность и на странице расписания останется только самое необходимое.Если сотрудники отсутствуют в данный день недели и в выбранной должности, то вы увидите сообщение об этом.

Свернуть

Раскрашивание услуг в расписании

Для легкой навигации на странице расписания по услугам им можно присвоить уникальные цвета. Ниже можно увидеть пример маркировки услуг цветами:

Для цветовой маркировки услуг раскройте раздел “Продажи”, он находится в главном меню приложения, в левой части экрана. В списке, нажмите на кнопку “Услуги”. Вы переместитесь на страницу “Справочники: «Услуги»”.

 

 

На данной странице найдите интересующую Вас услуг, нажмите на название или кнопку “Изменить”(справа от списка).

Карточка услуги

Для изменения цвета переместитесь в нижнюю часть карточки. В пункте “Цвет в расписании” выберите понравившийся оттенок. Для сохранения и выхода из карточки услуги, нажмите на кнопку “Сохранить и закрыть”. 

После выполнения действий, на странице расписания, выбранная услуга будет выделена цветом.

 





Свернуть

Настройка ширины столбцов

Настройка внешнего вида приложения Дента

Приложение Дента позволяет настроить внешний вид под ваши требования. Основные возможности для персонализации системы включают выбор уникальных цветов, размеры для столбцов в расписании...

 

Настройка размеров столбцов для страницы расписания

Для настройки параметров в главном меню нажмите на раздел “Настройки”. В появившемся меню выберите страницу “Настройка клиники”. Вам откроется страница с перечнем всех настроек системы и вашего учреждения. Для настройки пролистайте список до пункта “Ширина столбца (в пикселях)”Этой настройкой можно задать минимальную ширину колонок в расписании. Изменяя параметры в блоке, вы измените ширину столбца в расписании. После выбора параметра для ширины, нажмите на кнопку Сохранить в конце страницы.

Свернуть

Добавить сотрудника в рабочий день

Добавить сотрудника в рабочий день можно нажав клавишу “плюс в кружочке” в правом верхнем углу экрана:

012

При нажатии появится всплывающее окно, в котором отобразится список доступных сотрудников, отсортированный по должностям.  В этом списке будет присутствовать все неработающие в данный день сотрудники, у которых в профиле стоит отметка, что их можно показывать в расписании. Нужный сотрудник выбирается кликом мышки,  его график работы по умолчанию устанавливается равным времени работы стоматологической клиники:

013

Можно указать персональный временной график  для  сотрудника. Дополнительные диапазоны добавляются нажатием клавиши «плюс», а удаляются «красным крестиком»:

015

Итог добавления сотрудника в расписание можно увидеть на изображении внизу, ему автоматически добавились перерывы в работе:

016

Редактирование перерывов так же всегда доступно из меню, которое открывается при клике на сотрудника в заголовке расписания:

перерыв

Принцип точно такой же, плюс есть возможность добавить комментарий:

Screenshot_1

Так же из меню сотрудника доступен быстрый переход в его профиль и расписание на неделю.

Пункт меню «Расписание на неделю» подробно рассмотрен во следующей части статьи, которая называется «Работа с календарем предварительной записи» .

Свернуть

Работа с календарем предварительной записи

Календарь представляет собой таблицу, столбцы которой соответствуют работающим в выбранный день сотрудникам, а строки – периодам времени. Период времени по умолчанию равен 20 минутам, его можно изменить в настройках клиники. В заголовках столбцов таблицы указаны фамилия, имя, отчество, должность и фотография сотрудника. Изменить эту информацию можно в профиле (карточке) сотрудника. На рабочем поле календаря расположены блоки предварительных записей:

расп

Пространство календаря, не занятое блоками предварительных записей, может быть окрашено в один из двух цветов:

  1. Белый цвет – время, доступное для записи
  2. Пустые поля с надписью перерыв  – время, недоступное для записи (например, в случае если сотрудник работает только часть дня или обеденный перерыв)

При наведении курсора на пустое поле появляется подсказка «Новая запись» со временем визита.

Для создания новой предварительной записи кликните мышкой на доступную для записи ячейку, соответствующую нужному врачу и времени. При этом откроется форма нового документа «Новый Визит»:

021

Этим документом оформляются все предварительные записи и последующие визиты пациентов. 

Предварительная запись может быть оформлена на одну услугу (например «Консультация стоматолога»), на несколько (например – «Консультация стоматолога», «Лечение и пломбирование осложнённого кариеса»), а так же на услугу и продажу товара одновременно. При наведении курсора на блок предварительной записи он увеличивается и информация в нем отобразится:

расп - карточка визита

Для удаления блока записи из календаря нужно нажать на изображение корзины в его правом нижнем углу:

023

При клике мышкой на сам раскрывшийся блок можно отредактировать визит, а также получить быстрый доступ к истории болезни (выводится список всех прошлых визитов, при наличии), статистике посещений и карточке пациента. Опция возврата назад к расписанию находится в левом верхнем углу:

052_add

Если необходимо поменять время предварительной записи или врача, принимающего пациента, в рамках одного рабочего дня, достаточно перетащить блок предварительной записи на нужное время или к другому сотруднику. Для перетаскивания блока нужно навести на него курсор мышки в область над именем пациента, зажать левую клавишу мыши. При этом курсор мышки изменит свой вид c простого указателя на «курсор с 4 стрелками». Теперь, если зажать левую клавишу мышки блок можно перетаскивать:

расп - карточка визита - перетаскивание

В момент переноса, на старом месте перетаскиваемого блока предварительной записи остается его полупрозрачный образ, а в столбце, куда блок переносится, появляется подсказка в виде уголка с индикатором времени, с автоматически изменяющимся шагом в 5 минут.

После переноса блока предварительной записи внизу страницы браузера на 5 секунд всплывает подтверждение об успешном переносе визита, в течение которых, при желании, перенос можно быстро отменить, кликнув мышкой на слово «ОТМЕНИТЬ»:

027

Каждому блоку предварительной записи может соответствовать один из трех статусов:

статусы визитов

  1.  Предварительная запись не подтверждена - блок желтого цвета,
  2.  Предварительная запись подтверждена - блок голубого цвета,
  3.  На основании предварительной записи оформлен (оплачен) визит пациента - блок зеленого цвета.

Если требуется продать пациенту товар, либо сертификат, без оказания какой-либо услуги,  то можно использовать быструю клавишу в правом верхнем углу:

029В этом случае форма документа сразу же будет открыта в режиме продажи товаров, а не услуг:

030 

Внимание: Простая продажа товара (сертификата), без оказания услуги, не отображается в календаре предварительной записи.

Более подробная информация о продаже товаров и услуг в статье «Оформление предварительной записи и визита пациента»

Календарь предварительной записи можно переключить в режим отображения недельного расписания для любого сотрудника. Для этого необходимо зайти в меню сотрудника и выбрать пункт меню «Расписание на неделю»:

перерыв

Откроется страница с графиком работы сотрудника за неделю:

pk013В этом режиме:

  1. Календарь отображает график работы только одного сотрудника
  2. Дата вверху мини-календаря теперь показывает недельный график, отображаемый в данный момент на экране
  3. На мини-календаре выбор даты осуществляется не по дням, а по неделям.

Для возврата в прежний вид необходимо кликнуть на опцию «Все сотрудники».

В день с текущей датой на календаре предварительной записи всегда присутствует поминутный таймер, в виде красной линии, которая двигается вдоль шкалы времени в течении рабочего дня:

033 

Кнопка печати расписания находится в левой части расписания над шкалой времени:

034

При изменении цветовой схемы в настройках клиники все элементы сетки расписания остаются прежними. Цвет фона и элементов меняется только у меню и области мини-календаря. Существует две готовые цветовые схемы по умолчанию, синяя и светлая. При переключении на светлую схему, вид календаря предварительной записи приобретает следующий вид:

pk014 

Свернуть

Сокрытие сотрудника в календаре предварительной записи

Для удаления сотрудника из рабочего дня требуется нажать на его имя или фотографию (При ее отсутствии, выводится иконка с инициалами фамилии и имени) и в появившемся меню кликнуть мышкой опцию « Отменить рабочий день»:

отмена раб дня

Если у сотрудника нет никаких визитов, он сразу удаляется из журнала. Если у сотрудника в этот день был хоть назначен или проведен хоть один визит, при попытке удаления сотрудника появится окно предупреждения:

011

Свернуть

Виджеты в расписании

В зависимости от настроек отображения, информационные блоки, выводящие данные по дежурным администраторам, визитам, звонкам и кассам, располагаются либо в заголовке журнала предварительной записи:

виджет касс и визитов

Либо в нижней части экрана, под мини-календарем:

виджет касс и визитов 2

В зависимости от определённых условий часть информации может не выводится. Например, если журнал предварительной записи пациентов находится в режиме отображения недельного расписания, данный вообще блок не отображается.

В обычном режиме информация по кассам и визитам отображается всегда:

037 

 Информационный блок с администраторами отображается только в том случае, если в стоматологической клинике работает более одного сотрудника с должностью администратор:

038

Для переключения между администраторами нужно кликнуть мышкой на круглую иконку:

039

При нажатии на имя администратора открывается его профиль.

Блок визитов отображает краткую информацию обо всех визитах за рабочий день:

040

Блок визитов представляет собой информационную строку с цифрами и индикатором прогресса, меняющим цвет и заполнение. Первая цифра обозначает количество успешно обработанных (оплаченных) визитов за рабочий день, последняя – количество всех визитов за день. Цвет индикатора прогресса меняется в зависимости от процента выполнения: от 0 до 49 процентов -  красный, от 49 до 90 - желтый, от 90 до 100 - зеленый.

Например, так может выглядеть блок визитов, когда часть пациентов не пришла:

041

042

По клику на область блока визитов, в новой вкладке браузера будет открыта страница визитов, отфильтрованная по параметрам, соответствующим выводимым цифрам:

 043

Блок звонков (Отображается при наличии минимум одного звонка) показывает краткую информацию обо всех звонках, назначенных за рабочий день:

044

Блок представляет собой информационную строку с цифрами и индикатором прогресса, меняющим цвет и заполнение. Первая цифра обозначает количество успешно отработанных звонков за рабочий день, а последняя – количество всех запланированных звонков за день. Цвет индикатора прогресса изменяется по аналогии с блоком визитов.По клику на область блока, в новой вкладке браузера будет открыта страница журнала контактов с пациентами, отфильтрованными по дате и по списку звонков, которые необходимо совершить за сегодняшний день.

Блок кассы выводит информацию по всем кассам и счетам:

045

Если присутствует больше одной кассы/счета , то переключение между ними происходит при клике мышкой по «стрелке слайдера»:

046

Например, при наличии дополнительного расчетного счета с нулевым балансом, и переключении блок кассы примет следующий вид:

047

При клике на любую область блока кассы, справа от него появится всплывающее окно. В нем отображается краткая информация обо всех кассах и счетах за тот день, который в данный момент выбран в расписании:

048

Закрывается это окошко по клику в любую область виджета кассы.

Если во всплывающем окне нажать на клавишу «Перейти к отчету», в новой вкладке браузера будет открыта страница «Движение средств в кассе», с полной информации по всем движениям средств на кассах/счетах за выбранный день:

049

Свернуть
Чащихина Екатерина,
менеджер по работе с клиентами
«Наш опыт показывает, что ответы на любые вопросы проще всего получить в ходе обучающего семинара с менеджером. Просто напишите мне на адрес support@klinikon.ru, и мы свяжемся с вами по телефону или скайпу, для того чтобы рассказать о возможностях системы и ответить на вопросы. Семинар проводится бесплатно и занимает, как правило, 30-40 минут»

Остались вопросы?

Наша служба поддержки поможет вам!
8 (800) 500-20-38 (звонок по РФ бесплатный)
пн-пт 8.00-21.00
сб 7.00-16.00 по мск

Персональный менеджер

Вы можете задать вопрос персональному менеджеру. Его контакты указаны в вашем аккаунте в разделе «Тех. поддержка»
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.