Разберем обязательное наполнение разделов сайта медицинской организации в соответствии с приказом Минздрава от 30.12.2014 №956н: главную страницу, информацию об отделениях, сотрудниках, платных услугах, лекарственном обеспечении и информацию для пациентов.

Структура сайта  

Сайт медицинской организации должен иметь следующую структуру

• Главная страница

• Раздел «О нас»

• Раздел «Услуги»

• Раздел «Врачи»

• Раздел «Для пациентов»

• Раздел «Лицензии и сертификаты»

• Раздел «Обратная связь»

Главная страница сайта

Проверьте основное наполнение на главной странице, включая контактные данные:

• Полное название организации согласно учредительным документам.

• Контактные данные: номера телефонов, юридический и почтовый адреса, схема проезда, адреса и телефонные номера филиалов, и корпусов.

• Дата государственной регистрации, информация об учредителях.

• Структура управления.

• Рабочий график.

• Выписка из реестра лицензий - первая страница приложений.

• Блок отзывов с онлайн-формой сбора и публикацией отзывов.

• Перечень актуальных вакансий (даже если на данный момент нет открытых вакансий).

• Адреса и телефоны регионального минздрава, территориальных органов Росздрава и Роспотребнадзора.

• Информация о специальной оценке условия труда.

Эти пункты должны находиться на главной странице сайта. Чтобы уместить такой объем наполнения, Вам потребуется либо поручить разработку сайта сторонней организации, как и дальнейшую его актуализацию, либо создать сайт при помощи простого блочного редактора.

 Внедрить инструменты МИС

Для пациентов

Это наиболее насыщенный информацией раздел Вашего сайта:

Правила и порядок записи на первичный прием, и источники записи. (По телефону единого центра, государственные и областные порталы, мобильные приложения, инфоматы в холлах, онлайн-запись в МИС Дента).

• График приема граждан на личный прием к главному врачу и другим уполномоченным сотрудникам, а также телефоны для записи на личный прием.

• Локальный нормативный акт с правилами внутреннего распорядка. (Короткие выдержки из акта, понятные пациенту).

• Информация о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья. Статьи 18-27 глав 4 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ “Об основах охранах здоровья граждан в Российской Федерации”.

• Документ политики обработки и защиты персональных данных. В разделах, где присутствуют любые формы сбора данных, заполняемые пациентами, должны присутствовать окошки согласия обработки персональных данных, в которых посетитель сайта должен поставить галочку для возможности отправки формы

• Информация о порядках, объемах и условиях оказания бесплатной медицинской помощи в рамках программы госгарантий. Обязательно нужно привести показатели доступности и качества медпомощи, установленных в территориальной программе госгарантий.

• Сроки, порядки и результаты диспансеризации для стоматологии с прикрепленным населением, которые оказывают первично медико-санитарную помощь.

Это самый большой раздел, установленный Минздравом как обязательный, и чтобы посетитель сайта не запутался в поиске информации, лучше располагать разделы в подразделах. Вы можете сделать визуальную и навигационную части сайта привлекательными, и тогда этот же сайт начнет приносить Вам дополнительные продажи.

Проверка   

Согласно законодательству РФ о здравоохранении и обязательному медицинскому страхованию  №323-ФЗ, медицинские организации обязаны информировать граждан о предоставляемых услугах через свой официальный сайт или другими доступными способами. При этом сайт должен соответствовать установленным нормам.

Страницы и разделы сайта стоматологии  оцениваются по трем критериям E-A-T:

• E (expertise) — экспертность,

• A (authoritativeness) — авторитетность,

• T (trustworthiness) — надежность.

Проверку сайтов медицинских учреждений проводят Роспотребнадзор и Роскомнадзор. В случае выявления нарушений и недочетов лицам может грозить административная ответственность.

Регламентирующие документы 

 В процессе разработки и наполнения сайта медицинского учреждения необходимо принимать во внимание требования, указанные в следующих документах:

► Методичка для проверки сайта docx. 

► Алгоритм цифровизации docx.

► Приказ об ответственном за работу с социальными сетями docx.

► 22 контент-идеи для соцсетей врача 2023 docx.

► Приказ и положение об официальном сайте медорганизации docx.  

Кто отвечает за сайт медорганизации

Руководству стоматологии необходимо назначить ответственных специалистов  за ведение сайта. Необходимо прописать ответственных за сайт, а также его структуру и функции в положении. Утвердите положение приказом. В случае несоблюдения требований сайт может быть заблокирован или оштрафован.

Как поможет МИС 

Актуальное расписание и время приема врачей, стоимость платных услуг и онлайн-запись все эти процессы могут быть автоматизированы при интеграции нашего сайта с МИС Дента!

Система легко интегрируется с любыми сайтами, в том числе созданными самостоятельно.

Как начать внедрять МИС в вашей стоматологии? 

1. Оставьте заявку  на подключение МИС Дента, посмотрите презентацию с экспертом, задайте вопросы по работе с платформой; 

2. Пройдите бесплатное обучение по работе в программе: знание системы поможет эффективно использовать все функции МИС Дента;

3. Настройте работу чат-ботов WhatsApp и Telegram с возможностью персонализации и создания сценариев для общения с пациентами; 

4. Проинформируйте пациентов о записи на прием через WhatsApp или Telegram; 

5. Анализируйте эффективность с помощью отчетов «Возвращаемость клиентов» и др. в МИС. 

Функционал программы лояльности в МИС Дента — это мощный инструмент для поддержания связи с пациентами и развития Вашей клиники.

 Запишитесь на презентацию МИС