Протестируйте современную МИС Дента
Мы подарим Вам 10 дней бесплатного демо-доступа к программе!
Наш менеджер подберет для вас оптимальный план внедрения.
Никаких обязательств, презентация и обучение входят в бесплатный период.
Мы продолжаем совершенствовать алгоритм работы чтоб Вам и вашим клиентам было комфортнее взаимодействовать.
В функционал чат-ботов добавлены новые возможности:
Выбор категории услуг при записи
-
Включите выбор услуги через категории услуг, и чат-бот станет ещё эффективнее. Для записи бот будет показывать не весь список услуг, а в первую очередь предложит выбрать категорию. Приём специалистов, УЗИ, лабораторные исследования, телемедицина – вашим пациентам будет намного проще определиться, на что записаться в первую очередь.
-
Упростите поиск необходимой услуги. Пациентам не придётся путаться в большом количестве страниц с перечислением услуг. Запись станет проще и интуитивно понятнее.
-
Сокращайте время записи. Если у Вас несколько направлений деятельности, то список оказываемых услуг может растянуться на десяток страниц. При записи через чат-бота клиенту не придётся вчитываться в каждую страницу, чтобы найти ту услугу, за которой он к вам идёт. С категориями время поиска услуги уменьшится: выбор первый – направление, выбор второй – услуга. После этого пациенту останется уточнить время и подтвердить запись.
Новые переменные при подтверждении записи
-
Выбирайте, что именно будет показываться клиенту при подтверждении записи. Если есть необходимость не указывать специалиста, то вы можете оставить в сценарии чат-бота только наименование услуги. Данные врача пациенту показываться не будут.
-
Структурируйте внешний вид сообщения о подтверждении записи. Если пациент записан на несколько услуг, то их список теперь выводится не сплошным текстом через запятую, а удобным перечислением в столбце. Клиенты оценят эту легкость для восприятия. Проще прочитать – легче понять – увереннее подтвердить.
Подключите чат-бота, чтоб быть с клиентами на связи 24/7. Вы не пропустите ни одного обращения. Бот в любое время поможет вашим пациентам записаться на услугу или к определённому специалисту, покажет график работы и популярные услуги, автоматически подтвердит запись, а так же передаст диалог сотруднику, если у пациента возникнет такая потребность. Администратору останется только проконтролировать визиты.