Очередные летние доработки: повышаем удобство и конверсию вашего бизнеса

Мы рады представить вам очередные обновления, призванные сделать работу с онлайн-записью еще более эффективной и удобной, а ваш бизнес – более прибыльным.

Теперь вы знаете, почему пациенты не приходят:

Причины отмены визита всегда под рукой.
При отмене визита появилась возможность указать причину. При выборе статуса "Визит отменен" открывается окно с перечнем возможных причин.

Новый фильтр для анализа причин отмены.
В справочнике визитов добавлен новый фильтр, позволяющий быстро находить и анализировать визиты, отмененные по определенным причинам.

Преимущества нововведения:

Понимание причин отказов - Вы сможете детально анализировать причины отмены визитов и получать ценную информацию о том, почему клиенты не доходят до вас.

Повышение конверсии - Зная причины отказов, вы сможете разработать эффективные меры по их устранению: скорректировать график работы, улучшить качество обслуживания, предложить клиентам бонусы за своевременную явку и многое другое.

Прозрачность и контроль - Вы всегда будете в курсе реальной ситуации с записью на услуги и сможете оперативно реагировать на изменения.

Мы выпустили то, чего вы так долго ждали!

Представляем новый функционал: «Запись на соседнее время»

Эта функция обеспечивает равномерное распределение записей на услуги, исключая образование "окон" в расписании.

Как это работает? При наличии визита на 13:00, например, доступными для записи останутся только соседние временные слоты.

Простое подключение Чтобы активировать функцию, зайдите в раздел "Настройки" – "Онлайн запись и приложение" и выберите настройку "Запись только на соседнее время". Укажите максимальный интервал между временем окончания предыдущей услуги и началом следующей.

Преимущества равномерной загрузки:

• Оптимизация рабочего времени. Исключение "окон" в расписании специалистов позволяет им работать без простоев, обслуживать больше клиентов, а так же позволяет выводить специалистов именно под клиентов

• Повышение лояльности клиентов. Клиентам не придется долго ждать своей очереди, что положительно скажется на их лояльности к вашему бизнесу.

• Рост прибыли. Равномерная загрузка специалистов позволяет увеличить количество оказываемых услуг и, как следствие, повысить прибыль.

Воспользуйтесь нововведениями уже сегодня и убедитесь, что качественная онлайн-запись – это просто и выгодно!

 Протестировать функционал

Важное обновление: Улучшенный контроль над шаблонами визитов и новый фильтр в отчетах

Прозрачность и предсказуемость при изменении шаблонов визитов

Мы понимаем, насколько важно иметь актуальную и согласованную информацию в шаблонах визитов. Чтобы сделать процесс редактирования шаблонов более прозрачным и предсказуемым, мы внесли изменения в текст предупреждения, отображаемого при удалении поля из шаблона.

Теперь при попытке удалить поле из шаблона визита появится предупреждение, ясно указывающее, что «Данное изменение затронет не только новые, но и все старые документы, созданные на основе этого шаблона». 

Это позволит вам принимать более взвешенные решения при редактировании шаблонов, минимизируя риск потери важных данных в уже существующих документах.

Новый фильтр "кроме" в отчетах для более точного анализа

Мы также добавили новый фильтр "кроме" в следующие отчеты, чтобы предоставить вам больше возможностей для детального анализа данных:

• Справочник пациентов: Анализируйте пациентов, исключая из выборки тех, кто получал определенные услуги, товары или принадлежит к определенным категориям.

• Справочник визитов: Фильтруйте визиты, исключая те, в рамках которых оказывались определенные услуги, использовались определенные товары или не использовались вовсе.

• Спрос на товары и услуги: Оценивайте спрос на конкретные товары и услуги, исключая из анализа данные по заданным параметрам.

• Отчет по продажам: Анализируйте продажи с учетом исключений по определенным услугам, товарам или категориям.

Как работает фильтр "кроме"?

Принцип работы фильтра "кроме" основан на исключении данных, соответствующих заданным критериям. Например, если в фильтре "кроме" выбрать услугу "Консультация", то в отчет попадут только те данные, которые не связаны с этой услугой.

Важно отметить, что фильтр "кроме" работает на всех услугах в визите!

Пример:

Если в визите были оказаны две услуги – "Консультация" и "Массаж", и в фильтре "кроме" выбрана услуга "Консультация", то весь визит будет исключен из отчета, несмотря на то, что в нем была оказана и другая услуга ("Массаж").

Преимущества нового фильтра:

• Повышение точности анализа: Исключение несущественных данных позволяет получить более точную картину по заданным критериям.

• Упрощение работы с большими объемами данных: Фильтр "кроме" помогает быстро сузить область анализа, исключив ненужную информацию.

• Гибкость настройки отчетов: Возможность комбинировать фильтр "кроме" с другими фильтрами позволяет создавать отчеты, максимально отвечающие вашим потребностям.

 Протестировать функционал